Chào các bác, em thấy đợt này báo chí đưa tin Bệnh viện Bạch Mai đang đẩy mạnh chuyển đổi số bệnh án và liên thông dữ liệu giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi. Mẹ em sắp tới có lịch nhập viện phẫu thuật mổ sỏi túi mật tại đây. Nhà em có mua gói bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt An Gia cho mẹ từ 2 năm trước và có kèm quyền lợi nội trú. Em thắc mắc là hiện nay khi khám chữa bệnh tại Bạch Mai, việc bảo lãnh viện phí trực tiếp bằng thẻ bảo hiểm số trên app Baoviet Direct đã thuận tiện chưa, hay người nhà vẫn phải nộp tiền tạm ứng viện phí trước? Nếu bảo lãnh thất bại hoặc chỉ được duyệt một phần thì quy trình thanh toán và nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường sau này cần lưu ý chứng từ số hóa gì để không bị từ chối bồi thường ạ? Em cảm ơn!
Chào bạn, việc các bệnh viện tuyến đầu như Bệnh viện Bạch Mai đẩy mạnh chuyển đổi số và liên thông dữ liệu y tế thực sự là một bước tiến lớn, mang lại lợi ích trực tiếp cho bệnh nhân có bảo hiểm thương mại như Bảo Việt. Dưới đây là phân tích chi tiết về quy trình bảo lãnh viện phí và các lưu ý tài chính quan trọng khi điều trị nội trú:
1. Quy trình bảo lãnh viện phí trực tiếp tại Bệnh viện Bạch Mai:
2. Các khoản chi phí bảo lãnh thường bị loại trừ hoặc duyệt một phần:
3. Trường hợp bảo lãnh không thành công và phải claim tiền sau (Thanh toán trực tiếp):
Nếu rơi vào dịp cuối tuần, hệ thống đối soát dữ liệu gặp sự cố kỹ thuật, hoặc phía bảo hiểm cần thẩm định bổ sung bệnh án mà chưa duyệt bảo lãnh ngay tại quầy, bạn sẽ tự thanh toán toàn bộ viện phí trước rồi gửi hồ sơ bồi thường online trên app Baoviet Direct. Nhờ chuyển đổi số tại Bệnh viện Bạch Mai, bạn chỉ cần yêu cầu bệnh viện cung cấp:
Hồ sơ trực tuyến thường được Bảo Việt phản hồi trong vòng 5 – 10 ngày làm việc và tiền bồi thường sẽ được chuyển thẳng về tài khoản ngân hàng của bạn mà không cần phải mang chứng từ giấy đến nộp trực tiếp như trước đây.