Hello,
Tham gia cộng đồng FinAsk!
Tham gia cộng đồng FinAsk!
Vui lòng đăng nhập tài khoản của bạn.
Vui lòng nhập địa chỉ email đã đăng ký, bạn sẽ nhận được đường dẫn tạo mật khẩu mới qua email.
Please briefly explain why you feel this question should be reported.
Please briefly explain why you feel this answer should be reported.
Please briefly explain why you feel this user should be reported.
Lỡ chuyển TON từ ví Tonkeeper lên Binance mà quên nhập MEMO: Tiền có bị mất vĩnh viễn không?
Chào bạn, bạn hoàn toàn có thể yên tâm: Số TON của bạn KHÔNG bị mất vĩnh viễn. Đây là một sự cố rất phổ biến đối với những đồng coin sử dụng cơ chế địa chỉ tập trung kèm Tag/MEMO như TON, XRP, XLM, EOS hay ATOM.Để hiểu rõ bản chất: Binance sử dụng chung một địa chỉ ví tổng duy nhất để nhận toàn bộ cChi tiết
Chào bạn, bạn hoàn toàn có thể yên tâm: Số TON của bạn KHÔNG bị mất vĩnh viễn. Đây là một sự cố rất phổ biến đối với những đồng coin sử dụng cơ chế địa chỉ tập trung kèm Tag/MEMO như TON, XRP, XLM, EOS hay ATOM.
Để hiểu rõ bản chất: Binance sử dụng chung một địa chỉ ví tổng duy nhất để nhận toàn bộ các khoản nạp TON từ tất cả người dùng trên toàn cầu. Dãy MEMO chính là “số phòng” để hệ thống nhận diện số tiền đó chuyển vào tài khoản cá nhân của bạn. Khi bạn quên điền MEMO, số TON đó đã nằm an toàn trong ví tổng của Binance, chỉ là hệ thống tự động không biết ghi nhận cho tài khoản nào.
Dưới đây là các bước cụ thể để bạn làm thủ tục yêu cầu Binance khôi phục tài sản (Self-Service Recovery):
Bạn mở ví Tonkeeper, tìm lại lịch sử giao dịch vừa gửi. Sao chép chính xác mã TxID (Transaction Hash), số lượng coin (ví dụ 250 TON), địa chỉ ví nhận (ví tổng của Binance) và thời gian thực hiện lệnh. Chụp lại ảnh màn hình chi tiết giao dịch này.
Đăng nhập vào tài khoản Binance trên trình duyệt hoặc app > Vào mục Ví (Wallet) > Chọn Nạp (Deposit) > Tìm mục “Tiền nạp chưa vào tài khoản?” (Deposit has not arrived) hoặc truy cập trực tiếp trang Binance Self-Service Recovery.
Chọn đồng coin là TON > Dán mã TxID > Nhập đúng số lượng nạp và tích chọn lý do “Quên hoặc nhập sai MEMO/Tag”. Đính kèm ảnh chụp màn hình chứng minh bạn là chủ ví chuyển tiền từ Tonkeeper.
Tùy theo chính sách hiện hành, Binance có thể ghi có trực tiếp số TON đó vào tài khoản của bạn (kèm theo một khoản phí xử lý kỹ thuật nhỏ, thường trừ trực tiếp vào lượng nạp), hoặc họ sẽ gửi trả ngược lại ví gốc (Tonkeeper) của bạn. Quá trình này thường mất từ 3 đến 7 ngày làm việc để đội ngũ kỹ thuật đối soát on-chain thủ công.
Lưu ý quan trọng: Tuyệt đối không bấm vào bất kỳ đường link hỗ trợ lạ nào trên Telegram hay Facebook mạo danh Binance để nhờ lấy lại tiền, vì sàn chỉ xử lý qua cổng ticket chính thức trên app/website. Khi thực hiện các giao dịch sau này, hãy luôn tạo thói quen kiểm tra đủ cả 2 yếu tố: Địa chỉ ví và MEMO trước khi bấm xác nhận chuyển tiền.
Ẩn bớt