Đợt này đọc tin tức thấy các ngân hàng như VPBank, MB, Techcombank đang điều chỉnh lãi suất cho vay hạ nhiệt, nhưng em nhìn lại thẻ tín dụng VPBank Step Up của mình thì lãi suất vẫn neo ở mức rất cao, gần 38%/năm. Đỉnh điểm là kỳ sao kê vừa rồi dư nợ của em là 30 triệu đồng, đến ngày đến hạn do sơ suất tính toán chuyển khoản em chỉ thanh toán 29 triệu đồng (thiếu 1 triệu). Em cứ ngỡ ngân hàng chỉ tính lãi phạt trên 1 triệu thiếu đó, nhưng khi nhận sao kê kỳ tiếp theo thì thấy bị tính lãi tới hơn 800 nghìn đồng! Em gọi tổng đài thì báo là tiền lãi tính trên toàn bộ 30 triệu từ ngày quẹt thẻ. Cho em hỏi cơ chế tính lãi này của ngân hàng là như thế nào, có đúng quy định không và làm sao để khiếu nại hoặc tránh lặp lại bẫy tài chính này?
Chào bạn, trường hợp bạn gặp phải là một trong những hiểu lầm phổ biến nhất của người dùng thẻ tín dụng tại Việt Nam. Dù lãi suất điều hành hay lãi suất cho vay mua nhà, sản xuất kinh doanh tại VPBank và các ngân hàng thương mại có xu hướng hạ nhiệt, lãi suất thẻ tín dụng là dạng cho vay tín chấp rủi ro cao nên luôn giữ ở mức từ 25% – 40%/năm.
Về thắc mắc của bạn, chuyên gia xin giải thích chi tiết cơ chế vận hành tính lãi thẻ tín dụng như sau:
Cách xử lý và giải pháp cho bạn: