Tôi cần làm gì khi vừa bị mất thẻ tín dụng của mình?

1. Liên hệ với tổ chức phát hành (ngân hàng): Gọi cho số dịch vụ khách hàng ở mặt sau của thẻ hoặc trên bảng sao kê của bạn càng sớm càng tốt. Yêu cầu họ khóa tạm thời thẻ hoặc có thể hủy thẻ của bạn và cấp thẻ mới.
2. Báo cáo việc mất thẻ: Hãy cho ngân hàng phát hành thẻ biết ngày giờ chính xác mà bạn nhận ra rằng thẻ của mình bị thất lạc. Điều này sẽ giúp họ xác định xem có bất kỳ khoản phí gian lận nào được thực hiện hay không.
3. Kiểm tra tài khoản của bạn: Theo dõi tài khoản của bạn trực tuyến hoặc thông qua ứng dụng số của ngân hàng để kiểm tra xem có bất kỳ khoản phí trái phép nào không.
4. Lưu giữ hồ sơ: Ghi lại ngày và thời gian bạn báo cáo mất mát, tên của đại diện dịch vụ khách hàng mà bạn đã nói chuyện và số tham chiếu mà họ đã cung cấp cho bạn.
5. Kiểm tra báo cáo tín dụng của bạn: Sau một vài tháng, hãy kiểm tra báo cáo tín dụng của bạn để đảm bảo không có khoản phí trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ nào.
6. Cập nhật thông tin của bạn: Nếu bạn đã sử dụng thẻ tín dụng của mình để thanh toán tự động như CH Play, App Store, Paypal… thì hãy nhớ cập nhật thông tin thẻ với các công ty mà bạn đã thực hiện thanh toán.

Điều quan trọng cần nhớ là hầu hết các tổ chức phát hành thẻ tín dụng đều có chính sách không chịu trách nhiệm pháp lý nào nếu có tổn thất xảy ra đối với chủ thẻ. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ không được đền bù bất kỳ khoản tiền nào mà bạn bị đánh cắp. Hãy tự bảo vệ thông tin cá nhân của mình trước, đặc biệt là thông tin ngân hàng.