Lỡ chuyển nhầm tiền vào thẻ tín dụng Techcombank: Làm sao rút ra mà không bị mất phí 4%?

Chào bạn, đây là một sự cố khá phổ biến khi người dùng thao tác chuyển tiền nhanh trên các ứng dụng ngân hàng số. Tình trạng tài khoản thẻ tín dụng có số dư lớn hơn hạn mức được cấp gọi là dư nợ âm (Credit Balance) hay số tiền thanh toán thừa. Bạn hoàn toàn có thể lấy lại số tiền này mà không phải chịu mức phí rút tiền mặt đắt đỏ nếu nắm rõ các quy định sau.

1. Tuyệt đối KHÔNG rút tiền mặt tại cây ATM

Hệ thống máy ATM và cổng thanh toán tự động thông thường không phân biệt được số tiền bạn rút là hạn mức tín dụng vay của ngân hàng hay tiền túi bạn nộp thừa vào. Khi bạn đưa thẻ vào cây ATM để rút 30 triệu:

• Hệ thống của Techcombank sẽ tự động nhận diện đó là giao dịch ứng tiền mặt (Cash Advance) và ngay lập tức áp mức phí rút tiền mặt 4% trên tổng số tiền giao dịch (bạn sẽ bị trừ 1,2 triệu đồng phí dịch vụ).
• Mặc dù tiền bạn rút là tiền có sẵn (không phải tiền vay từ hạn mức tín dụng nên về nguyên tắc không bị tính lãi suất quá hạn), nhưng phí giao dịch 4% một khi đã bị hệ thống hạch toán tự động thì thủ tục khiếu nại xin hoàn lại cực kỳ phức tạp và tỷ lệ thành công rất thấp.

2. Các giải pháp xử lý tối ưu để không mất phí

• Cách 1: Yêu cầu hoàn trả số tiền thừa tại quầy giao dịch (Khuyên dùng)
  Bạn hãy mang theo Căn cước công dân (gốc) trực tiếp đến bất kỳ chi nhánh/phòng giao dịch nào của Techcombank. Tại đây, bạn thông báo với giao dịch viên về việc chuyển nhầm tiền vào thẻ tín dụng và yêu cầu làm thủ tục Đề nghị hoàn trả số tiền thanh toán thừa vào tài khoản thanh toán. Ngân hàng sẽ kiểm tra sao kê, xác nhận dư nợ thực tế và chuyển số tiền thừa này về tài khoản thanh toán Techcombank của bạn. Phí tra soát/xử lý giao dịch này thường hoàn toàn miễn phí hoặc chỉ thu phí dịch vụ chuyển khoản nội bộ rất nhỏ (vài nghìn đồng), giúp bạn bảo toàn nguyên vẹn 30 triệu đồng. Thời gian tiền về tài khoản thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.
• Cách 2: Tiêu dùng cấn trừ tự nhiên (Nếu bạn có kế hoạch chi tiêu)
  Nếu sắp tới bạn hoặc người thân có kế hoạch mua sắm lớn (điện máy, bảo hiểm, vé máy bay…), bạn có thể dùng thẻ để quẹt thanh toán POS hoặc mua hàng online. Hệ thống sẽ ưu tiên trừ vào số tiền 30 triệu nộp thừa này trước mà không đụng đến hạn mức tín dụng, đồng thời không phát sinh bất kỳ khoản lãi hay phí nào, thậm chí còn được tích điểm/hoàn tiền theo chính sách thẻ.

Tóm lại, giải pháp an toàn nhất lúc này là giữ nguyên hiện trạng thẻ, không thao tác rút tiền trên app hay tại cây ATM, và ra phòng giao dịch Techcombank gần nhất để làm văn bản đề nghị hoàn tiền bạn nhé!